Či už ste prvýkrát na návšteve alebo sa vraciate do Slovmatic, táto príručka pokrýva základné funkcie, ktoré potrebujete poznať.

Čo potrebujete ako prvé

• Mať aspoň 18 rokov (overenie veku je povinné).
• Platný doklad totožnosti (občiansky preukaz alebo pas).
• Funkčnú e‑mailovú adresu na overenie účtu.
• Spôsob platby (karta, e‑peňaženka alebo bankový prevod).
• Stabilné internetové pripojenie, najmä pri živých hrách.
• Stanovený rozpočet a limit zodpovedného hrania – využívajte nástroje na kontrolu.

Vytvorenie účtu

1. Na domovskej stránke kliknite na tlačidlo „Registrácia“.
2. Vyplňte registračný formulár – meno, priezvisko, dátum narodenia, e‑mail a heslo.
3. Potvrďte, že ste starší ako 18 rokov a súhlasíte s obchodnými podmienkami.
4. Po odoslaní formulára skontrolujte e‑mail a kliknite na overovací odkaz.
5. Prihláste sa a v časti „Môj účet“ doplňte chýbajúce údaje (adresa, telefón).
6. V prípade bonusu si prečítajte podmienky a prípadne aktivujte ponuku.

Ako funguje prehratie bonusu

Pri prvom vklade môžete získať bonus napríklad 100 % až do 100 €. Tento bonus je viazaný na požiadavku na prehratie (wagering) – zvyčajne 30‑násobok sumy bonusu. Ak vložíte 100 € a získate 100 € bonus, musíte pret… **Príklad výpočtu:**
Suma bonusu: 100 €
Požiadavka na prehratie: 30× bonus = 3 000 €
Príspevok hier: automaty zvyčajne 100 % (každá stávka sa počíta v plnej výške), stolové hry 10 % (stávka 10 € sa započíta ako 1 €).
Ak hráte výhradne automaty, potrebujete otočiť 3 000 €. Pri stolových hrách by ste potrebovali staviť 30 000 €. Vždy si overujte percentá príspevku v podmienkach bonusu.

Je to bezpečné?

Kasíno používa SSL šifrovanie na ochranu vašich údajov a platieb. Drží licenciu Curacao eGaming, čo znamená, že podlieha pravidelnému auditu. Upozornenie: Výhry z kasín s licenciou Curacao môžu podliehať miestnej dani z príjmu – odporúčame konzultovať s daňovým poradcom.

Peniaze dnu, peniaze von

Všetky výbery sú spracované po overení totožnosti. Prvý výber môže trvať dlhšie kvôli kontrole KYC.

Riešenie problémov

• Problém s prihlásením: Skontrolujte, či používate správny e‑mail a heslo. Ak ste zabudli heslo, kliknite na „Zabudnuté heslo“ a postupujte podľa pokynov.
• Výber čaká príliš dlho: Uistite sa, že ste odovzdali všetky požadované doklady. Ak áno, kontaktujte podporu.
• Hra sa nenačítava: Skúste obnoviť stránku, vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo použiť iný prehliadač.
• Bonus sa neaktivoval: Skontrolujte, či ste zadali promo kód (ak sa vyžaduje) a či vklad spĺňa minimálnu sumu.
• Overenie účtu: Ak vám neprišiel overovací e‑mail, pozrite si priečinok so spamom a prípadne požiadajte o nový.

Časté otázky

Aký je minimálny vek na registráciu?

Minimálny vek je 18 rokov. Pri registrácii musíte potvrdiť svoj vek a neskôr ho preukázať dokladom.

Môžem si vybrať výhru bez vkladu?

Áno, ale výbery sú možné až po splnení podmienok na prehratie a po overení účtu.

Ako dlho trvá overenie dokladov?

Zvyčajne 24–48 hodín, v niektorých prípadoch až 3 pracovné dni.

Je kasíno dostupné na mobile?

Webová stránka je plne optimalizovaná pre mobilné zariadenia a funguje ako progresívna webová aplikácia (PWA). Nemusíte sťahovať aplikáciu.

Ako funguje zodpovedné hranie?

V nastaveniach účtu si môžete nastaviť denné, týždenné a mesačné limity vkladov, ako aj časové limity a možnosť dočasného vylúčenia.

Ako kontaktovať podporu?

Podpora je k dispozícii 24/7 prostredníctvom live chatu a e‑mailu. V prípade urgentných otázok odporúčame live chat.

Môžem mať viacero účtov?

Nie, je povolený len jeden účet na osobu. Viacnásobné účty vedú k zablokovaniu.

Insider Advice – VIP program

VIP program je rozdelený do 4 úrovní: Bronze, Silver, Gold a Platinum. Body získavate za každú stávku – približne 1 bod za 1 € stávky. Po dosiahnutí určitého počtu bodov postúpite do vyššej úrovne. Odmeny zahŕňajú osobného manažéra, vyššie limity výberov, cashback, exkluzívne bonusy a pozvánky na turnaje. Pre vstup do VIP oddelenia musíte byť aktívny hráč a ideálne kontaktovať podporu so žiadosťou o zaradenie.

Touto príručkou ste pripravení na bezpečné a zábavné hranie. Nezabúdajte hrať zodpovedne a vždy si prečítajte podmienky.